6.        Sé abierto

Ofrece información. Cuando surja un momento de confusión, considera si sería preciso proporcionar más información. A menudo es una buena idea ofrecer más datos para demostrar que no estás reteniendo la información.

 A continuación, te presentamos un ejemplo:

Imagínate que una pareja acaba de iniciar su relación. Si una persona le pregunta a la otra "¿Cómo estuvo tu día?" y la respuesta es "Bien" a secas, esto no ayuda a construir confianza porque no se ha compartido ninguna información crucial.

Ahora, imagínate otra respuesta a esa misma pregunta: "Bueno, hoy tuve una cita con el médico. Pensé que todo iba a estar bien como siempre, pero el doctor sospecha que podría tener un soplo al corazón. Me dijo que aún no está confirmado al 100 % pero quiere realizarme unos exámenes la próxima semana. No sé si debería preocuparme tanto". Esta respuesta sugiere una apertura y ayuda a que la confianza se consolide.

En este caso, la pareja se preocupará por tener noticias del médico aunque este aún no tenga los resultados finales. La omisión deteriora la comunicación en la relación. Una persona podría estar preocupada por los resultados de sus análisis durante toda la semana y su pareja no comprendería por qué está tan tensa. Lo más probable es que su pareja quisiera ofrecerle su ayuda.

No omitas detalles importantes. Del mismo modo, la razón principal por la que es mejor no omitir detalles importantes es la dificultad de mantener una serie de omisiones. La gente comenzará a descubrir contradicciones en tu versión y perderás credibilidad (incluso si solo omites ciertas cosas).

Si realmente deseas construir confianza, dile a la gente lo que necesita o quiere saber.