2.        Cumple tus promesas.

        

  

La confianza implica que las personas cuenten contigo en el largo plazo. Por lo tanto, cuando le prometas algo a alguien, debes cumplirlo.

Si no puedes mantener una promesa, habla personalmente con esa persona y explícale por qué no puedes cumplir aquello que le prometiste.

Si tu promesa era sobre un asunto muy importante, una explicación puede no ser suficiente. Es probable que necesites hacer una nueva promesa de compensar a esa persona. Asegúrate de cumplir con esta nueva promesa sin importar lo que suceda.

No minimices la promesa original. Por pequeña o insignificante que parezca una promesa, ten en cuenta que para la otra persona puede significar mucho. Si rompes la promesa, puedes llegar a decepcionarla gravemente.